Агентство по регулированию и развитию финансового рынка напоминает: в Казахстане действует единый порядок взаимодействия заемщиков с банками, микрофинансовыми организациями (МФО) и коллекторскими агентствами, передает наш сайт.
Как изменить условия займа?
Если заемщик оказался в трудной финансовой ситуации, он вправе подать письменное заявление в свой банк, МФО или коллекторское агентство с просьбой изменить условия обязательств.
К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие ухудшение финансового положения или причины просрочки. Это могут быть:
- справка о постановке на учёт как безработного;
- приказ работодателя о расторжении договора или предоставлении отпуска без содержания;
- справка о временной нетрудоспособности, подтверждающая болезнь самого заемщика или его родственников;
- свидетельство о смерти близкого человека;
- документы о нанесении материального ущерба вследствие несчастного случая или противоправных действий;
- справка об инвалидности, судебные акты и другие подтверждения.
Полный список документов размещен на сайте агентства.
Подать заявление можно лично, по адресу кредитора, либо дистанционно — через мобильное приложение или электронную почту (если такая возможность предусмотрена договором). Рассмотрение обращения и принятие решения занимает до 15 календарных дней.
Что делать, если решение кредитора вас не устроило?
В этом случае заемщик может обратиться к омбудсману:
- по займам в банках – на сайте bank-ombudsman.kz;
- по займам в МФО – на сайте mfombudsman.kz.
К обращению прикладываются:
- договор и график платежей;
- доказательства обращения в кредитную организацию и их ответ;
- документы, подтверждающие финансовые трудности.
Услуги омбудсманов бесплатные, а их решения обязательны к исполнению. Но важно помнить: подать заявление можно только после официального обращения к кредитору и получения ответа.
Процедура банкротства физических лиц
Если заемщик не может погашать долг , Закон “О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан ” предусматривает процедуру внесудебного банкротства, которая возможна при следующих условиях:
- сумма долга не превышает 1600 МРП;
- отсутствует имущество для реализации (в том числе доля в совместной собственности);
- нет платежей по займу более 12 месяцев;
- за последние 7 лет заемщик не проходил процедуру банкротства;
- ранее была предпринята реструктуризация долга.
Если сумма обязательств выше 1600 МРП или у гражданина есть имущество, подается заявление в суд о применении процедуры восстановления платежеспособности либо судебного банкротства.
Заявление подается бесплатно – через портал eGov.kz или в ЦОН.
Последствия банкротства
- В течение 5 лет после завершения процедуры заемщик не сможет брать новые кредиты и микрозаймы.
- В течение 3 лет проводится мониторинг его финансового состояния.
- Повторное банкротство возможно только через 7 лет.
Процедура банкротства позволяет законно списать задолженность и освободиться от долговых обязательств. Однако перед её применением важно тщательно оценить все возможные последствия.
