ЕКАТЕРИНБУРГ, 9 июля, ФедералПресс. Рынок программного обеспечения в России развивается неравномерно: банки уже сильно продвинулись в импортозамещении, а агропромышленный комплекс заметно отстаёт. При этом отрасль быстро меняется – лидерами в замещении импорта стали компании, с самого начала делавшие ставку на конкурентоспособность своих продуктов. Об этом в интервью в открытой студии «ФедералПресс» на площадке международного промышленного форума ИННОПРОМ-2026 рассказал директор Уральского макрорегионального центра СКБ «Контур» Дмитрий Арсланов.
«Многие российские компании изначально вкладывали средства не в то, чтобы заменить иностранные аналоги, а сделать конкурентный продукт. Например, мы «Контуре» никогда не концентрировались именно на импортозамещении. Не видели смысла просто, условно, копировать иностранные решения. Потому что конъюнктура могла и может поменяться. Исходя из этого, «Контур» всегда стремился и стремится к созданию качественных и конкурентоспособных российских решений», – отметил спикер.
Среди наиболее востребованных направлений цифровизации эксперт выделил три ключевых блока.
Первый – электронный документооборот: его доля в общем объёме документооборота уже превысила 60 % и продолжает расти. По словам Дмитрия Арсланова, с сентября 2026 года в силу вступают новые обязательства по использованию электронных перевозочных документов — они затронут всех участников логистической цепочки. Бизнес воспринимает изменения неоднозначно, но эффект от внедрения очевиден: ускоряется оборачиваемость финансов, сокращаются лишние процессы и высвобождаются человеческие ресурсы.
Второй тренд – кибербезопасность. Количество угроз растёт, а их цель всё чаще заключается не в получении выкупа, а в остановке работы бизнеса. На этом фоне растут и регуляторные штрафы, поэтому компании всё чаще рассматривают кибербезопасность как необходимую инвестицию, отметил эксперт.
Третий блок – видеоконференцсвязь и телекоммуникационные сервисы. Из‑за территориальной разрозненности команд бизнес всё активнее использует онлайн‑форматы для взаимодействия с сотрудниками и контрагентами.
Отдельное внимание Дмитрий Арсланов уделил интеграции искусственного интеллекта. По его мнению, главный тренд – связка «человек плюс ИИ‑агент»: искусственный интеллект берёт на себя рутину (аналитику, сбор данных, подготовку черновиков), а специалист фокусируется на экспертной оценке и принятии решений. В качестве примера Дмитрий Арсланов привёл кейс СКБ Контур: чат‑бот на сайте компании автоматически обрабатывает типовые запросы клиентов, передавая сложные случаи сотрудникам. Результат – более быстрая реакция на простые обращения и повышение удовлетворённости клиентов.
При этом внедрение новых технологий сопряжено с трудностями. Одна из них – бездумное следование трендам.
«Бездумное внедрение автоматизации, искусственного интеллекта везде, где можно, — это следование тренду и моде. Так делать не надо: иначе получится, как в исследовании Масачусовского технологического института – 95 % внедрённых инструментов прибыли компании не приносят, а деньги на внедрение и интеграцию уже потрачены. Для начала нужно разобраться и описать бизнес‑процессы, сделать их прозрачными – тогда станет понятно, где реально можно повысить эффективность и получить финансовый эффект», – роассказал Дмитрий Арсланов.
Ещё одна проблема – дефицит кадров, умеющих грамотно работать с ИИ: многим не хватает навыков декомпозиции задач и правильной постановки запросов.
Говоря о развитии IT‑рынка в Свердловской области, спикер отметил, что регион остаётся одним из лидеров в стране наряду с Москвой, Санкт‑Петербургом, Казанью и Новосибирском. Этому способствует мощная научная и образовательная база, сотрудничество вузов с бизнесом, а также рост выручки IT‑компаний на 6–7 %.
В перспективе основным трендом останется именно синергия человека и ИИ‑агента – такая связка позволит специалистам сосредоточиться на задачах, где особенно ценятся экспертиза и критическое мышление, а рутину доверить технологиям.
«Человек плюс и агент – новый инструмент для достижения успеха», – заключил он.
Как сообщал «ФедералПресс», ранее министр промышленности и торговли России Антон Алиханов дал оценку уровню внедрения искусственного интеллекта в реальный сектор экономики.
Фото предоставлено Контур